Website đẹp là một chuyện – nhưng giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn mới là điều quan trọng nếu doanh nghiệp muốn tăng doanh thu và chuyển đổi. Dưới đây là 3 thủ thuật đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả mà cậu có thể áp dụng ngay!
Gắn nút liên hệ nổi – Đơn giản mà hiệu quả
Một trong những lý do khách rời khỏi website là không biết cách liên hệ nhanh.
👉 Hãy gắn nút “Liên hệ” nổi (sticky contact button) ở góc màn hình – dù khách đang xem trang nào cũng dễ dàng liên hệ chỉ với 1 cú nhấp.
Lợi ích:
-
Tăng tỷ lệ khách hàng gọi hoặc inbox
-
Cải thiện trải nghiệm trên di động
-
Thúc đẩy hành động nhanh chóng
Thêm mục Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Nếu cậu bán sản phẩm/dịch vụ mà khách hay hỏi đi hỏi lại, thì phần FAQ cực kỳ cần thiết.
Hãy đặt mục “Câu hỏi thường gặp” ngay tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc footer.
Lợi ích:
-
Giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến (giá, chính sách bảo hành, thanh toán…)
-
Giảm tỷ lệ thoát trang do nghi ngờ
-
Tạo cảm giác chuyên nghiệp & minh bạch
Tích hợp chat trực tuyến hoặc chatbot
Khách hàng không muốn chờ đợi, và một hộp chat xuất hiện kịp lúc có thể giúp cậu giữ chân họ.
Có thể dùng:
-
Chat trực tiếp qua Messenger, Zalo, live chat
-
Chatbot trả lời tự động theo kịch bản
Lợi ích:
-
Giao tiếp tức thì – tăng cơ hội tư vấn chốt sale
-
Giảm tỷ lệ rời trang
-
Cảm giác “có người đồng hành”
Tạm kết – Website hiệu quả đến từ những chi tiết nhỏ
Đôi khi, một vài điều chỉnh nhỏ lại tạo ra sự khác biệt lớn.
Nếu website của cậu đã có giao diện đẹp – hãy thử nâng cấp trải nghiệm bằng những thủ thuật tối ưu người dùng như trên.
📞 Liên hệ với ANOTHEMES để được:
Đánh giá giao diện UX website miễn phí
Tư vấn nâng cấp trải nghiệm người dùng
Lên chiến lược giúp website chuyển đổi cao hơn
✅Website: anothemes.vn
✅Email: contact@anothemes.vn
✅Hotline: (+84) 918 673 440
✅Fanpage: https://www.facebook.com/anothemes
